إلغاء اشتراك زورج سوشال أو خفض الخطة

يمكنك الانتقال إلى خطة أقل تكلفة (خفض الخطة) أو إيقاف اشتراكك المدفوع (إلغاء الاشتراك). يتوفر الخياران من قسم «الخطط والأرصدة».

قبل البدء

يجب أن تكون مالك مساحة العمل. وحدهم المُلّاك يمكنهم الوصول إلى قسم «الخطط والأرصدة». إذا كنت مسؤولاً أو محرراً أو عضواً آخر في الفريق، فاطلب من مالك مساحة العمل إجراء التغيير.
تأكد من اختيار مساحة العمل الصحيحة. استخدم مبدّل مساحة العمل أسفل الشريط الجانبي الأيسر (مثل مساحة العمل الشخصية أو مؤسستك) لاختيار مساحة العمل التي تريد تغيير اشتراكها.
تحقق من تاريخ التجديد. يظهر في تبويب «الخطط» ضمن «الخطة الحالية»، وفي تبويب «الإدارة» ضمن «الفوترة التالية».

استخدم تبويب «الخطط» لمقارنة الخطط وإرسال طلب خفض الخطة.

افتح «الخطط والأرصدة» من الشريط الجانبي الأيسر. يفتح تبويب «الخطط» ويعرض الشريط أعلى الصفحة خطتك الحالية ودورة الفوترة (مثل شهرياً) وتاريخ التجديد.
ابحث عن الخطة التي تريد الانتقال إليها. تعرض بطاقات الخطط زر «خفض» للخطط الأقل سعراً، و«الخطة الحالية» (معطّل) لخطتك الحالية، و«ترقية» للخطط الأعلى سعراً، و«تواصل مع المبيعات» لخطة المؤسسات.
قارن قوائم الميزات قبل المتابعة لتعرف ما سيتغير أو لن يعود متاحاً.
اختر «خفض» في الخطة المطلوبة، ثم اتبع التعليمات الظاهرة لتأكيد التغيير. تتم معالجة المدفوعات عبر صفحة دفع آمنة من Stripe.
ارجع إلى «الخطط والأرصدة» وتحقق من الشريط في تبويب «الخطط» أو بطاقة «الاشتراك» في تبويب «الإدارة» للتأكد من ظهور خطتك الجديدة.

الخطة	السعر	الأرصدة شهرياً	المستخدمون المشمولون	الملفات الاجتماعية
Essential	$59 شهرياً	5,900	1	2
Professional	$189 شهرياً	18,900	3	7
Advanced	$289 شهرياً	28,900	5	15
Enterprise	حسب الطلب	حسب الطلب	غير محدود	غير محدود

إنشاء المحتوى والصور والفيديو والاستراتيجيات والموسيقى بالذكاء الاصطناعي.
التحليلات المتقدمة والتنبؤية، وتتبع المنافسين، وأدوات هوية العلامة التجارية ونبرة صوتها.
التقويمات التحريرية المحلية، والاستماع الاجتماعي، والاستهداف النفسي، والحملات الاجتماعية مع اختبارات A/B.
أدوات الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وحزمة امتثال القطاعات، والدعم ذي الأولوية.
تتضمن الخطة مستخدماً واحداً وملفي تعريف اجتماعيين.

افتح «الخطط والأرصدة» من الشريط الجانبي الأيسر.
اختر تبويب «الإدارة». تعرض بطاقة «الاشتراك» اسم خطتك وسعرها وحالتها (مثل «نشط») وتاريخ «الفوترة التالية».
اختر زر «إلغاء الاشتراك» الأحمر أسفل بطاقة «الاشتراك».
اتبع التعليمات الظاهرة لتأكيد الإلغاء.
تحقق من شارة الحالة في بطاقة «الاشتراك» للتأكد من إلغاء اشتراكك.

للاطلاع على شروط الفوترة واسترداد الأموال، راجع القسم 24 من شروط الخدمة.

تُشترى أرصدة الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل عن خطتك. لتحديد حد للإنفاق:

لمراجعة مشتريات الأرصدة والإنفاق السابق، افتح «إدارة الأرصدة».

لا يظهر لي قسم «الخطط والأرصدة».: وحده مالك مساحة العمل يمكنه الوصول إلى الفوترة. اطلب المساعدة من المالك أو تحقق من اختيار مساحة العمل المرتبطة بالاشتراك المدفوع.
لا يظهر زر «إلغاء الاشتراك».: لا يظهر تبويب «الإدارة» إلا للخطط المدفوعة. تأكد من أنك في مساحة العمل التي تحتوي على الاشتراك المدفوع.
لا يظهر زر «خفض».: قد تكون بالفعل على أقل خطة، وهي Essential.